Política de Privacidad

Este Aviso de Privacidad para Franco Feuilles (operando bajo el nombre comercial Atribly) ("nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") tu información personal cuando utilizas nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando:

• Visitas nuestro sitio web en https://atribly.com/ o cualquier web nuestra que enlace a este aviso.
• Interactúas con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo marketing o eventos.

¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso te ayudará a entender tus derechos y opciones de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no uses nuestros Servicios.

Este resumen contiene puntos clave de este Aviso de Privacidad. Puedes encontrar más detalles en cada sección o usando la tabla de contenidos.

• ¿Qué información personal procesamos? Depende de cómo interactúes con los Servicios, las elecciones que hagas y las funcionalidades que uses.
• ¿Procesamos información sensible? No procesamos información personal sensible.
• ¿Recopilamos información de terceros? Podemos recopilar información de bases públicas, partners de marketing u otras fuentes externas.
• ¿Cómo protegemos tus datos? Implementamos medidas organizacionales y técnicas, pero ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro.
• ¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos específicos sobre tus datos personales.
• ¿Cómo ejercer tus derechos? Puedes escribirnos a soporte@atribly.com.

1. ¿Qué información recopilamos?
2. Datos de compradores finales
3. ¿Cómo procesamos tu información?
4. ¿Cuándo y con quién compartimos información personal?
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
7. ¿Cómo mantenemos tu información segura?
8. Información de menores
9. Tus derechos de privacidad
10. Controles Do-Not-Track
11. Actualizaciones de esta política
12. Cómo contactarnos
13. Solicitudes de acceso, actualización o eliminación

En resumen: Recopilamos información personal que nos proporcionas.

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en los Servicios, expresas interés en obtener información sobre nuestros productos y Servicios, participas en actividades dentro de los Servicios o cuando nos contactas.

Información personal que nos proporcionas. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con los Servicios, las elecciones que hagas y los productos y funcionalidades que uses. Puede incluir:

• nombres
• direcciones de email
• datos de contacto o autenticación

Información sensible. No procesamos información sensible.

Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y precisa, y debes notificarnos cualquier cambio.

Información recopilada automáticamente. Como muchas empresas, recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre), pero puede incluir datos de dispositivo y uso (p. ej., IP, navegador, sistema operativo, idioma, referrers, país/ubicación aproximada y cómo/cuándo usas los Servicios). Es necesaria para mantener la seguridad y operación de los Servicios y para analítica interna.

En resumen: Parte de esta información (como tu dirección IP y/o características de navegador/dispositivo) se recopila automáticamente cuando visitas los Servicios.

• Log y Usage Data. Información de diagnóstico, uso y performance registrada en logs.
• Device Data. Datos del dispositivo como IP, identificadores, tipo de navegador y configuración.
• Location Data. Ubicación aproximada (p. ej., por IP). Puedes deshabilitar permisos/ajustes de ubicación en tu dispositivo.

Información recopilada de otras fuentes. Podemos obtener información limitada de bases públicas, partners de marketing, programas de afiliados u otras fuentes externas para mejorar nuestra capacidad de ofrecer ofertas/servicios y para actualizar registros (por ejemplo: direcciones postales, cargo laboral, emails, teléfonos, intent data, IPs, perfiles y URLs de redes sociales).

En resumen: En el contexto de nuestra integración con tiendas Tiendanube, procesamos datos de compradores finales en nombre del merchant (dueño de la tienda).

Cuando un comprador finaliza una compra en una tienda Tiendanube que usa Atribly, podemos procesar la siguiente información:

• Respuestas a la encuesta. La opción seleccionada por el comprador en la encuesta post-compra (por ejemplo: "Instagram", "Google", "Un amigo/a").
• ID de orden y monto total. Para vincular cada respuesta con su venta real y calcular el ingreso atribuido por canal.
• Email del comprador. Cuando está disponible a través de la API de Tiendanube, para identificar el registro de compra.

Rol de procesador de datos. En este contexto, Atribly actúa como procesador de datos en nombre del merchant, quien es el responsable principal del tratamiento frente a sus clientes. Los datos de compradores se usan exclusivamente para generar las analíticas de atribución disponibles en el dashboard del merchant y no se comparten con terceros ni se usan con fines publicitarios o de marketing.

La encuesta es completamente opcional para el comprador. Si el comprador no responde, no se recopila ningún dato adicional más allá de la información de la orden provista por Tiendanube.

Los merchants pueden solicitar la eliminación de todos los datos asociados a su tienda escribiendo a soporte@atribly.com.

En resumen: Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar los Servicios; comunicarnos; seguridad y prevención de fraude; y cumplimiento legal. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento.

Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar los Servicios; comunicarnos contigo; seguridad y prevención de fraude; y cumplimiento legal. También podemos procesarla para otros fines con tu consentimiento, cuando exista una base legal válida.

Procesamos tu información personal por distintas razones, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, incluyendo:

• Crear y autenticar cuentas. Para que puedas crear e iniciar sesión y para mantener tu cuenta funcionando correctamente.
• Entrega del servicio. Para brindarte el servicio solicitado.
• Información administrativa. Para enviarte cambios en términos, políticas o información relevante.
• Feedback. Para solicitar feedback sobre tu uso de los Servicios.
• Marketing. Para enviarte comunicaciones promocionales (según tus preferencias).
• Protección. Para mantener los Servicios seguros, incluyendo monitoreo/previsión de fraude.
• Mejora del producto. Para identificar tendencias de uso, medir campañas y mejorar Servicios/marketing/experiencia.
• Cumplimiento legal. Para cumplir obligaciones, responder requerimientos legales y ejercer/defender derechos.
• Atribución de ventas para merchants. Procesamos las respuestas de encuestas y datos de órdenes para generar analíticas de atribución en nombre del merchant. La base legal para este procesamiento es el interés legítimo del merchant en entender el origen de sus ventas, en el contexto del servicio contratado con Atribly.

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con categorías de terceros.

Podemos compartir información en situaciones específicas y/o con categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros terceros. Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo: hosting, analítica, monitoreo), y que requieren acceso para realizar ese trabajo. Mantenemos acuerdos contractuales para resguardar la información.

Ejemplos de categorías de terceros:

• Base de datos — Supabase. Almacenamiento de datos de tiendas, respuestas y analíticas. Supabase opera bajo estándares SOC 2 Tipo II.
• Hosting y edge computing — Vercel. Alojamiento y distribución del backend y la interfaz de Atribly.
• Plataforma de e-commerce — Tiendanube. Proveemos nuestra integración a través del ecosistema de Tiendanube. Los datos de órdenes se obtienen mediante su API oficial.
• Servicios de analítica interna
• Herramientas de monitoreo de performance

Transferencias internacionales. Parte de la infraestructura de nuestros proveedores (por ejemplo, almacenamiento y hosting) puede ubicarse fuera de la República Argentina (incluidos Estados Unidos y la Unión Europea). En esos casos adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger la información, conforme a la normativa aplicable en Argentina.

También podemos necesitar compartir información en estas situaciones:

• Transferencias de negocio. En el marco de una fusión, venta, financiamiento o adquisición (o negociaciones relacionadas).

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar tu información.

Podemos usar cookies y tecnologías similares (como web beacons o píxeles) para recopilar y almacenar información cuando interactúas con los Servicios. Algunas tecnologías ayudan a mantener la seguridad, prevenir errores, guardar preferencias y habilitar funciones básicas.

También podemos permitir a terceros y proveedores usar estas tecnologías para analítica y publicidad, incluyendo administrar y mostrar anuncios o personalizarlos (según tus preferencias).

Información específica sobre cómo usamos estas tecnologías y cómo puedes rechazar ciertas cookies se describe en nuestra Política de Cookies. Nuestro producto para tiendas Tiendanube tiene fines B2B (atribución y panel); no vendemos datos personales para publicidad de terceros.

Google Analytics. Podemos compartir información con Google Analytics para analizar el uso de los Servicios. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita Google Privacy & Terms.

En resumen: Conservamos tu información por el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso, salvo que la ley exija lo contrario.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso, salvo que la ley exija o permita un período mayor (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables).

Ningún fin de este aviso requerirá conservar tu información personal por un período mayor que el tiempo durante el cual los usuarios tengan una cuenta con nosotros, salvo obligación legal.

Cuando no exista una necesidad legítima de continuar procesando tu información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o bien la almacenaremos de forma segura y aislada (por ejemplo, en backups) hasta que sea posible su eliminación.

Desinstalación de la app en Tiendanube. Si desinstalan Atribly desde el panel de Tiendanube, dejamos de procesar datos nuevos de tu tienda (la integración queda desactivada). Tus datos históricos pueden conservarse hasta 30 días posteriores a esa desinstalación por si decides reinstalar; puedes solicitar antes la eliminación inmediata de todos tus datos escribiendo a soporte@atribly.com, y procederemos conforme a la normativa aplicable.

En resumen: Buscamos proteger tu información a través de medidas de seguridad organizacionales y técnicas.

Implementamos medidas organizacionales y técnicas razonables para proteger la seguridad de la información personal que procesamos. Sin embargo, ninguna transmisión por internet ni tecnología de almacenamiento puede garantizar 100% de seguridad. No podemos prometer que terceros no autorizados no puedan derrotar estas medidas.

El uso de los Servicios es bajo tu propio riesgo. Accede a los Servicios dentro de un entorno seguro.

En resumen: No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

No recopilamos ni solicitamos intencionalmente datos de menores de 18 años ni dirigimos marketing a menores. Si nos enteramos de que se recopiló información personal de menores, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar esos datos.

Si crees que podríamos haber recopilado información de menores, escríbenos a soporte@atribly.com.

En resumen: Puedes revisar, cambiar o terminar tu cuenta en cualquier momento, dependiendo de tu país/provincia/estado de residencia.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal. Puedes revisar, cambiar o terminar tu cuenta en cualquier momento, según tu jurisdicción.

Retirar consentimiento. Si estamos basando el procesamiento en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento contactándonos (ver sección de contacto).

Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de que retires tu consentimiento ni, cuando la ley lo permita, afectará el procesamiento basado en fundamentos legales distintos del consentimiento.

Optar por no recibir comunicaciones promocionales. Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar suscripción en los emails que enviamos, o escribiéndonos a soporte@atribly.com, o contactándonos usando los datos de la sección “Cómo contactarnos”. Luego, serás removido de las listas de marketing. Aun así, podemos enviarte comunicaciones de servicio necesarias para la administración y uso de tu cuenta, responder solicitudes, o para otros fines no comerciales.

Información de la cuenta. Puedes solicitar revisar o cambiar tu información o terminar tu cuenta contactándonos. También puedes desinstalar Atribly desde tu panel de Tiendanube para terminar la integración y detener la recolección de datos.

Ante tu solicitud de terminar la cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta y la información de nuestras bases activas. Sin embargo, podemos retener cierta información para prevenir fraude, resolver problemas, asistir en investigaciones, hacer cumplir términos legales y/o cumplir requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares. La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto. Si prefieres, generalmente puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar cookies. Si las eliminas o rechazas, ciertas funciones o servicios de los Servicios pueden verse afectados.

Algunos navegadores incluyen la función Do-Not-Track (DNT). Actualmente no existe un estándar uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, no respondemos a señales DNT del navegador en este momento. Si en el futuro se adopta un estándar que debamos seguir, lo informaremos en una versión revisada de este aviso.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para mantener cumplimiento con leyes relevantes. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de actualización en la parte superior. Te recomendamos revisarlo regularmente.

Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes escribirnos a soporte@atribly.com o contactarnos por correo postal en:

Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos, detalles sobre cómo la procesamos, corregir inexactitudes o eliminarla. También puedes tener derecho a retirar tu consentimiento. Estos derechos pueden estar limitados en ciertas circunstancias según la ley aplicable.

Para solicitar revisar, actualizar o eliminar tu información personal, escríbenos a soporte@atribly.com.